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Sehr geehrter Interessent,

haben Sie vielen Dank für Ihr Interesse an den technischen Geweben der IBENA Textilwerke GmbH.

IBENA Textilwerke ist ein mehrstufiges Textilunternehmen, das weltweit agiert und in der Regel große Wiederverkäufer, Konfektionäre oder große Kontrakte bedient.

Nur in besonderen Ausnahmefällen, in denen z.B. die Produktentwicklung, der Spezifikationsprozeß, der Branchenusus oder die Art der Kundenbeziehung dies verlangt, würden wir von diesem Grundsatz abweichen und direkt an einen einmaligen Endabnehmer Muster oder ein größeres Lot ausliefern.

Täglich erreichen uns eine Vielzahl von Anfragen von kleinen Firmen, Endanwendern oder Privatpersonen mit Bitten um Muster oder Aufträgen von manchmal nur wenigen Metern Gewebe. Unsere Struktur, die auf Großmengenversand ausgerichtet ist, ist nicht geeignet, um einzelne kleinere Aufträge zu bedienen. Typische Kontrakte oder Projekte umfassen je nach Qualität einmalig oder über Wochen oder Monate hinweg Hunderte oder Tausende von Metern Gewebe.

Das heißt nicht, dass wir nicht auch kleinere Mengen sehr flexibel herstellen können. Gerade in der Produktentwicklung haben wir eine hervorragende Reputation für unsere Flexibilität, Nachorderfähigkeit und die schnelle Entwicklung und Herstellung von Mustern.

 

Allerdings sind diese Kapazitäten der Entwicklung und Vorbereitung von Großkontrakten und unserem Großkundenservice vorbehalten und würde bei Kleinmengen zu für Sie unattraktiven Preisen führen.

Dort, wo es geeignet scheint, daß einer unserer Kunden Ihre Anfrage bedient, wird Ihre Anfrage (sofern Sie nicht widersprechen) automatisch nach einigen Tagen mit Bitte um Bearbeitung weitergeleitet, so daß Sie vielleicht doch noch zu Ihrem Gewünschten gelangen.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir darüberhinaus Ihre Anfrage nicht weiter bearbeiten können.

Es ist für uns nicht immer einfach, eingehende Anfragen korrekt einzuordnen.

Sollten wir daher Ihre Anfrage mißverstanden haben und Sie doch in unser o.g. Kundenklientel fallen, möchten wir uns entschuldigen und bitten Sie, sich hier direkt mit der Geschäftsleitung in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Ihr IBENA Vertriebsservice

English version

®IBENA Textilwerke GmbH, Peterskamp 20, D-46414 Rhede Tel: +49-2872-931-0 Fax: +49-2872-931130, info@ibena.de